En effet, le démarchage téléphonique est un vrai jeu. En effet, dès que votre numéro est dans leur base de données, il devient pratiquement impossible de s’en débarrasser.

Bonne nouvelle pour vous, voici six recettes efficaces pour arrêter rapidement aux appels de démarchage téléphonique intempestifs et éviter d’être harcelé durant des semaines :

1. Ne raccrochez pas immédiatement

Cette approche peut paraître contre-intuitive, cependant elle est en effet très efficace. Pourquoi ? car les démarcheurs téléphoniques ont pour mission de vous appeler jusqu’à obtenir une réponse de votre part, même si elle est négative. Tant que vous ne leur donnez pas de réponse, vous restez dans leur base de données en tant que personne potentiellement intéressée.

Ainsi, si vous raccrochez directement sans leur dire que vous n’êtes pas intéressés, ils continueront de vous appeler pendant des semaines jusqu’à ce qu’ils permettent d’avoir une conversation avec vous.

2. Ne lancez pas de conversation

Si vous engagez une conversation avec les démarcheurs, même de manière indirecte, ils vont supposer que vous êtes intéressé par leur produit.

Ils vont alors prendre cela comme une opportunité de vous convaincre. La règle à suivre est simple : évitez de poser des questions et surtout ne donnez aucune explication sur votre désintérêt pour leur produit ou service. Il est important de ne montrer aucune forme de compassion ou tout autre sentiment humain, afin d’éviter de vous retrouver pris dans une conversation avec le démarcheur.

3. Ne vous énervez pas

Il est capital de savoir que ce ne sont pas les démarcheurs (ou télémarketeurs) qui choisissent votre numéro de téléphone. C’est un ordinateur qui génère automatiquement les numéros. Donc, si vous vous énervez contre la démarche parce que vous avez déjà reçu huit appels, il y a malheureusement peu de chances qu’il se montre sympathique en retour.

En réalité, ce n’est pas de sa faute puisque c’est l’ordinateur qui vous a appelé. En conséquence, il est très probable que vous soyez de nouveau inscrit dans la liste des clients potentiels, ce qui signifie que vous pourriez être rappelé par une autre démarche un autre jour.

4. Ne raccrochez pas en plein milieu

Tout comme dans le premier conseil, il est préférable de ne pas raccrocher en plein milieu de la conversation sans donner d’explication.

Si vous le faites, vous pouvez être sûr que la démarche vous rappellera dans la minute suivante en prétendant que la communication a été interrompue. Et si vous choisissez de ne pas répondre, ils continueront à vous appeler encore et encore.

5. Ne laissez pas le démarcheur vous rappeler à un autre moment

Il est crucial de comprendre que tout ce qui n’est pas un refus catégorique est interprété par la démarche comme une opportunité de vous rappeler remplacer. Lorsque vous dites « Ce n’est pas le bon moment », le démarcheur comprend plutôt « Rappelez-moi plus tard ! »

De même, si vous dites « Désolé, je n’ai pas le temps de parler de ça maintenant », la démarcheuse peut comprendre « Je suis intéressé, mais pas aujourd’hui ! » Les démarcheurs effectuent un script qui leur indique comment répondre à toutes sortes d’arguments possibles et imaginables. Par conséquent, moins vous engagez de dialogue avec eux, mieux c’est pour vous.

6. Mettez fin à la conversation pour de bon

La meilleure astuce pour mettre fin à une conversation avec une démarche consiste à utiliser cette phrase : « Merci de m’ajouter à votre liste de personnes à ne plus contacter. » Évitez de dire : « Pouvez-vous me mettre sur la liste des personnes à ne plus appeler ? » ou « Je ne veux plus recevoir vos appels. » Dans ces cas-là, ils seront obligés de vous demander pourquoi.

Soyez poli, mais ferme. Si on vous demande pourquoi ou si on refuse de le faire immédiatement, gardez votre calme et répétez simplement : « Je souhaite être ajouté à votre liste de personnes à ne plus contacter. » Comme vous pouvez le constater, tout dépend de la manière dont vous vous exprimez pour dire STOP au harcèlement téléphonique.

En utilisant précisément ces mots et en évitant les 6 erreurs signalées précédemment, vous ne laissez aucune chance au démarcheur.

La façon dont vous réagissez à un démarchage téléphonique commercial est déterminante. Soyez-vous faites de mauvais choix et vous continuez à être harcelé, soit vous savez comment réagir et vous éliminez définitivement des démarchages téléphoniques en bloquant ces appels publicitaires. Faites les bons choix et vous ne serez plus ennuyé.

À vous de jouer maintenant !